KOHJINSHA製品サービスサポートの年末年始営業（2011年度）について
お客様各位
平素は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
KOHJINSHA製品サービスサポートの年末年始（2011年度）について、以下の通りご案内申し上げます。
| 【サポート窓口】 |
|
12月25日
(日) |
12月26日
(月) |
12月27日
(火) |
12月28日
(水) |
12月29日
(木) |
12月30日
(金) |
12月31日
(土) |
KOHJINSHA製品
サポート窓口
(電話) |
× |
○ |
○ |
○ |
× |
× |
× |
|
|
1月1日
(日) |
1月2日
(月) |
1月3日
(火) |
1月4日
(水) |
1月5日
(木) |
1月6日
(金) |
1月7日
(土) |
KOHJINSHA製品
サポート窓口
(電話) |
× |
× |
× |
× |
○ |
○ |
× |
| ○：通常営業 ×：休業日 |
※2011/12/29～2012/01/04は休業となります。 |
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| 【修理】 |
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12月25日
(日) |
12月26日
(月) |
12月27日
(火) |
12月28日
(水) |
12月29日
(木) |
12月30日
(金) |
12月31日
(土) |
| 修理保守 |
× |
○ |
○ |
× |
× |
× |
× |
|
|
1月1日
(日) |
1月2日
(月) |
1月3日
(火) |
1月4日
(水) |
1月5日
(木) |
1月6日
(金) |
1月7日
(土) |
| 修理保守 |
× |
× |
× |
× |
○ |
○ |
× |
| ○：通常営業 ×：休業日 |
※2011/12/28～2012/01/04は休業となります。 |
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基本的なサポート体制については、下記内容をご確認ください。
お客様に安心して当社製品をご利用いただくためのサポート体制をご提供いたします。
※サポートサービスにつきましては下記お電話のみから受付ており
ます。予めご了承ください。
窓口名称 KOHJINSHA製品サポート窓口
電話番号 0570-004411
9:30 ～ 18:00 月～金（祝日を除く）
※ 土・日・祝日、当社指定休業日は、休業
KOHJINSHAサービスセンター、ならびに、KOHJINSHA製品サポート窓口は、オンキヨーマーケティングジャパン株式会社が、運営しております。
有償のサービスをご利用になった場合、オンキヨーマーケティングジャパン株式会社がお客様へご請求いたします。
有償サービス
・有償修理サービスをご利用になった場合
・有償サポートサービスをご利用になった場合
・その他、有償のサービスをご利用になった場合
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製品に関する技術的なご質問
※アプリケーションソフトの操作については対応できません。
各ソフトメーカーへお問合せください。
ご購入後１年間の使用方法や技術的な質問については
無償サポートをご利用いただけます。ご利用方法はこちらから
購入後1年を経過した後のご使用方法や技術的な質問については有償サポートとなります。
ご利用方法はこちらから
弊社およびONKYO DIRECTからのお得な製品情報等の配信を希望されるお客様は下記URLよりONKYO DIRECT会員登録をしていただきます
ようお願いいたします。
ONKYO DIRECT会員案内ページ
https://onkyodirect.jp/pc/shop/customer/menu.aspx
ONKYO DIRECT会員になっていただくと、「商品購入でポイント還元」や「注文した商品の出荷までの状態」を確認いただけたり、音楽配
信サイトe-onkyo musicを利用できたり、といった特典が盛りだくさんです。
是非ともこの機会にONKYO DIRECT会員になっていただく事をお勧めします。
■お問い合わせ窓口について
窓口名称 KOHJINSHA製品サポート窓口
電話番号 0570-004411
9:30 ～ 18:00 月～金（祝日を除く）
※ 土・日・祝日、当社指定休業日は、休業
KOHJINSHAサービスセンター、ならびに、KOHJINSHA製品サポート窓口は、オンキヨーマーケティングジャパン株式会社が、運営しております。
有償のサービスをご利用になった場合、オンキヨーマーケティングジャパン株式会社がお客様へご請求いたします。
有償サービス
・有償修理サービスをご利用になった場合
・有償サポートサービスをご利用になった場合
・その他、有償のサービスをご利用になった場合
お電話の前によくある質問をご覧下さい。
尚、現在FAXによる技術的な質問は受付けておりません。
■対象商品 「当社製品」
※通常使用による故障を対象とし、誤った使用による故障、または天変地異など災害による故障や破損は対象外（別途有償）となります。
有償保証サポート（保障期間経過した後の場合）
※【有償サポートについて】をご確認ください。
お客様に安心してご利用いただくために、基本保守有償修理サービスの保証サポートです。
※製品・ソフト等の使い方に関するお問い合わせにつきましては、対象外となります。予めご了承ください。
